Trocas e Devoluções

Ao receber o produto, o usuário deverá checar todas as características que confirmem a escolha da mercadoria, tais como: modelo, numeração e cor. Caso o produto esteja em desacordo, o usuário poderá solicitar a troca ou devolução através de nossos contatos.

Para troca e/ou devolução, o produto deverá ser devolvido em embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal. De acordo com as regras da aquisição, o comprador ficará responsável pelo pagamento dos fretes de entrega e retorno, quando houver desistência por motivo que não seja defeito do produto.

Prazo para troca e/ou devolução: em até 30 (trinta) dias corridos da data de recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável DEMAIS TROCAS/DEVOLUÇÕES: Caso o cliente deseje a troca/devolução por quaisquer outros motivos, o prazo será de 7 dias corridos a partir do recebimento. Não serão aceitos produtos danificados por conta do uso inadequado do cliente.

Devolução de pagamento: Por favor, entre em contato conosco para que a devolução do pagamento seja combinada.

Devolução de frete: A taxa de frete só será devolvida se os produtos tiverem sido enviados incorretamente ou para o endereço incorreto.

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